Berufswechsel als Einzelhandelskaufmann/-frau

Wechselwege

• Außendienstmitarbeiter/in

  Auch: Kundenbetreuer/in im Außendienst

  Mit Einarbeitung

  Im Außendienst besuchst du Geschäftskunden wie Händler oder Handwerksbetriebe, berätst sie und nimmst Bestellungen auf.

  Das bringst du mit:

  Du erkennst im Gespräch, was Kundinnen und Kunden brauchen, und kennst deine Produkte genau.

  So kommst du hin:

  Einarbeitung beim Hersteller oder Großhändler, meist einige Wochen bis Monate Produktschulung; Führerschein Klasse B ist fast immer Voraussetzung, Fachwissen aus deiner Branche erleichtert den Einstieg. Achte auf eine Festanstellung: Als selbstständige/r Handelsvertreter/in arbeitest du meist nur auf Provision und trägst das Risiko selbst.*

  * Angaben ohne Gewähr.

  Meist ohne WochenendeFeste TageszeitenViel mit Menschen

  4.456 €brutto im MonatMittleres Gehalt

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• Kundenberater/in im Kundenservice

  Auch: Mitarbeiter/in Kundenhotline

  Mit Einarbeitung

  Im Kundenservice machst du das am Telefon, im Chat oder per E-Mail.

  Das bringst du mit:

  Du kannst Produkte erklären, Reklamationen klären und auch bei unzufriedener Kundschaft ruhig bleiben.

  So kommst du hin:

  Einarbeitung im Unternehmen, meist einige Wochen Schulung zu Produkten und Software; Quereinstieg ist in diesem Bereich üblich.*

  * Angaben ohne Gewähr.

  SchichtdienstKörperlich leichtViel mit MenschenIm BüroHomeoffice möglich

  2.819 €brutto im MonatMittleres Gehalt

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• Mitarbeiter/in Autovermietung

  Auch: Vermietassistent/in

  Mit Einarbeitung

  In der Autovermietung schließt du Mietverträge ab, übergibst Fahrzeuge und nimmst sie wieder zurück.

  Das bringst du mit:

  Du verkaufst, berätst und kassierst schon heute und weißt, wie man Zusatzangebote passend anspricht.

  So kommst du hin:

  Einarbeitung an der Vermietstation, meist wenige Wochen; Führerschein Klasse B wird fast immer verlangt, an Flughäfen und Bahnhöfen auch Englisch.*

  * Angaben ohne Gewähr.

  Viel mit Menschen

  3.237 €brutto im MonatMittleres Gehalt

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• Pflegehelfer/in

  Auch: Pflegefachassistent/in

  Mit Einarbeitung

  In der Pflegehilfe unterstützt du Menschen bei Körperpflege, Essen und Bewegung; die pflegerischen Handgriffe lernst du im Betrieb.

  Das bringst du mit:

  Du gehst täglich mit sehr unterschiedlichen Menschen um, bleibst auch bei Stress freundlich und hilfst gern.

  So kommst du hin:

  Einstieg als Pflegehilfskraft nach einem Pflegebasiskurs von wenigen Wochen. Einen Abschluss bekommst du über die Ausbildung zur Pflegefachassistentin oder zum Pflegefachassistenten: ab 2027 bundesweit einheitlich, in Vollzeit 18 Monate; mit Berufserfahrung in der Pflege kann sie verkürzt werden.*

  * Angaben ohne Gewähr.

  Oft am WochenendeSchichtdienstKörperlich anstrengendViel mit Menschen

  3.296 €brutto im MonatMittleres Gehalt

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• Teamleiter/in im Kundenservice

  Auch: Kundenservice-Manager/in

  Mit Einarbeitung

  Im Kundenservice eines Händlers oder Dienstleisters leitest du ein Team, das Anfragen per Telefon, Chat und Mail bearbeitet.

  Das bringst du mit:

  Du führst ein Team im Schichtbetrieb, klärst Reklamationen und behältst Wartezeiten und Kennzahlen im Blick.

  So kommst du hin:

  Wechsel mit Einarbeitung, oft zuerst als Teamkoordination; Führungserfahrung aus dem Handel wird geschätzt. Ticketsysteme und Kundenservice-Software lernst du im Unternehmen.*

  * Angaben ohne Gewähr.

  SchichtdienstKörperlich leichtIm Büro

  4.604 €brutto im MonatMittleres Gehalt

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• Schichtleiter/in Logistik

  Auch: Teamleiter/in im Zentrallager

  Mit Einarbeitung

  Im Zentrallager oder bei einem Logistikdienstleister leitest du eine Schicht und sorgst dafür, dass die Ware pünktlich in die Filialen kommt.

  Das bringst du mit:

  Du führst Teams im Schichtbetrieb, planst Personal nach Aufkommen und kennst Wareneingang, Inventur und Warenwirtschaft aus dem Markt.

  So kommst du hin:

  Wechsel ins Zentrallager oder zu einem Logistikdienstleister, oft zuerst als Vorarbeiter/in mit Einarbeitung. Die Fortbildung Geprüfte/r Logistikmeister/in (IHK) ist berufsbegleitend möglich und über Aufstiegs-BAföG förderfähig; mit einem Abschluss im Handel wirst du nach einem Jahr Berufspraxis zum ersten Prüfungsteil zugelassen, ohne Abschluss nach vier Jahren, zum zweiten jeweils nach einem weiteren Jahr. Die Berufspraxis soll einen deutlichen Bezug zur Logistik haben, ob deine Zeit im Markt zählt, entscheidet die IHK.*

  * Angaben ohne Gewähr.

  Oft am WochenendeSchichtdienstWenig Kundenkontakt

  4.126 €brutto im MonatMittleres Gehalt

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• Personaldisponent/in

  Auch: Recruiter/in im Handel

  Mit Einarbeitung

  In der Personaldisposition eines Personaldienstleisters oder im Recruiting einer Handelskette machst du genau das zur Hauptaufgabe.

  Das bringst du mit:

  Du planst Schichten, suchst Aushilfen, führst Vorstellungsgespräche und weißt, wer wo gebraucht wird.

  So kommst du hin:

  Einarbeitung bei einem Personaldienstleister oder in der Personalabteilung einer Handelskette, meist einige Wochen bis Monate. Einen anerkannten Abschluss bietet die Ausbildung Personaldienstleistungskaufmann/-frau, 3 Jahre.*

  * Angaben ohne Gewähr.

  Meist ohne WochenendeKörperlich leichtViel mit MenschenIm Büro

  4.046 €brutto im MonatMittleres Gehalt

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• Filialleiter/in

  Auch: Stellvertretende/r Filialleiter/in, Marktleiter/in

  Mit WeiterbildungAufstieg

  Als Filialleitung trägst du zusätzlich die Verantwortung für Personal, Umsatzplanung und Kosten.

  Das bringst du mit:

  Du kennst Warenbestellung, Inventur, Kundenservice und Kassenabläufe aus dem Alltag einer Filiale.

  So kommst du hin:

  Meist über die stellvertretende Filialleitung, in der Regel mit Abschluss im Einzelhandel. Die Fortbildung Geprüfte/r Handelsfachwirt/in (IHK) ist berufsbegleitend möglich und über Aufstiegs-BAföG förderfähig; zugelassen wirst du zum Beispiel mit Verkäuferabschluss und 2 Jahren Praxis oder ohne Abschluss nach 5 Jahren Berufspraxis im Handel.*

  * Angaben ohne Gewähr.

  Oft am WochenendeKörperlich leicht
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• Disponent/in im Handel

  Auch: Einkäufer/in

  Mit WeiterbildungAufstieg

  In Disposition und Einkauf planst du Bestellmengen, verhandelst mit Lieferanten und steuerst die Warenversorgung der Filialen.

  Das bringst du mit:

  Du siehst täglich, welche Ware läuft, wo Lücken im Regal entstehen und wie sich Bestände entwickeln.

  So kommst du hin:

  Meist mit kaufmännischem Abschluss, etwa Kaufmann/-frau im Einzelhandel oder im Groß- und Außenhandelsmanagement, und Erfahrung im Handel; berufsbegleitende IHK-Fortbildungen im Bereich Einkauf bereiten gezielt darauf vor.*

  * Angaben ohne Gewähr.

  Meist ohne WochenendeFeste TageszeitenKörperlich leichtWenig KundenkontaktIm Büro

  4.200 €brutto im MonatMittleres Gehalt

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• Pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte/r (PKA)

  Mit Umschulung

  In der Apotheke kümmern sich PKA um Bestellungen, Lager und Preise und beraten beim Verkauf von Pflege- und Kosmetikprodukten.

  Das bringst du mit:

  Du kennst Warenannahme, Bestandskontrolle und Verkauf am Tresen.

  So kommst du hin:

  Ausbildung 3 Jahre, mit Berufserfahrung im Handel oft verkürzbar; teils auch als Umschulung angeboten.*

  * Angaben ohne Gewähr.

  Viel mit Menschen

  3.155 €brutto im MonatMittleres Gehalt

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• Kaufhausdetektiv/in

  Auch: Ladendetektiv/in

  Mit Weiterbildung

  Kaufhausdetektive beobachten unauffällig, sprechen Verdächtige an und dokumentieren Vorfälle für Händler und Polizei.

  Das bringst du mit:

  Du kennst den Verkaufsraum, typische Diebstahlsmaschen und die Schwachstellen bei der Warensicherung.

  So kommst du hin:

  Für den Schutz vor Ladendieben im Auftrag eines Sicherheits- oder Detektivdienstes ist die IHK-Sachkundeprüfung nach § 34a GewO Pflicht; Vorbereitungslehrgänge dauern meist einige Wochen und werden teils über Bildungsgutschein gefördert.*Gesetzlich geregelt (§ 34a Gewerbeordnung (GewO), Bewachungsverordnung (BewachV)).

  * Angaben ohne Gewähr.

  Oft am WochenendeSchichtdienstViel mit Menschen

  3.283 €brutto im MonatMittleres Gehalt

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• Gestalter/in für visuelles Marketing

  Auch: Visual Merchandiser

  Mit Ausbildung

  Im visuellen Marketing planst du Schaufenster, Verkaufsflächen und Dekorationen für ganze Filialen.

  Das bringst du mit:

  Du baust Ware auf, gestaltest Tische und Regale und merkst, welche Präsentation bei der Kundschaft ankommt.

  So kommst du hin:

  Ausbildung Gestalter/in für visuelles Marketing, 3 Jahre, mit Berufserfahrung oft verkürzbar; bei großen Modehändlern ist auch ein interner Wechsel ins Visual Merchandising mit Einarbeitung möglich.*

  * Angaben ohne Gewähr.

  Wenig Kundenkontakt

  3.117 €brutto im MonatMittleres Gehalt

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• Versicherungsvertreter/in

  Auch: Kundenberater/in Versicherung

  Mit Weiterbildung

  In der Versicherungsvermittlung berätst du Privat- und Geschäftskunden zu Absicherung und Vorsorge.

  Das bringst du mit:

  Du erkennst im Gespräch den Bedarf, erklärst Angebote verständlich und betreust Kundschaft über längere Zeit.

  So kommst du hin:

  Als Angestellte oder Angestellter einer Versicherung brauchst du keine eigene Erlaubnis und keine eigene Sachkundeprüfung. Dein Arbeitgeber muss dafür sorgen, dass du passend qualifiziert bist. Manche Arbeitgeber erwarten trotzdem die IHK-Prüfung Fachmann oder Fachfrau für Versicherungsvermittlung, die Vorbereitung dauert meist einige Wochen bis Monate. Wer bei der Beratung mitwirkt, muss jedes Jahr 15 Stunden Weiterbildung nachweisen. Für eine selbstständige Vermittlung brauchst du eine Erlaubnis nach § 34d GewO mit Sachkundenachweis. Manche Angebote sind selbstständige Vertretertätigkeit auf Provision, angestellte Stellen findest du eher direkt bei Versicherern.*Gesetzlich geregelt (§ 34d Gewerbeordnung (GewO), Versicherungsvermittlungsverordnung (VersVermV)).

  * Angaben ohne Gewähr.

  Meist ohne WochenendeFeste TageszeitenKörperlich leichtViel mit Menschen

  4.797 €brutto im MonatMittleres Gehalt

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• Kaufmann/-frau für Büromanagement

  Auch: Bürokraft

  Mit Umschulung

  Du arbeitest mit Warenwirtschaft, Bestellungen, Lieferscheinen und Kasse und gehst sicher mit Kundinnen und Kunden um. Im Büro kommen Schriftverkehr, Rechnungen, Ablage und Terminplanung dazu, meist zu festen Bürozeiten statt Ladenöffnungszeiten.

  So kommst du hin:

  Umschulung zum/zur Kaufmann/-frau für Büromanagement, meist 2 Jahre, oft über Bildungsgutschein förderfähig; reguläre Ausbildung 3 Jahre. Mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung im Handel ist oft auch ein direkter Wechsel in die Sachbearbeitung möglich.*

  * Angaben ohne Gewähr.

  Meist ohne WochenendeFeste TageszeitenKörperlich leichtWenig KundenkontaktIm Büro

  3.810 €brutto im MonatMittleres Gehalt

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• Fachlagerist/in

  Auch: Fachkraft für Lagerlogistik

  Mit Umschulung

  Im Lager kümmerst du dich um Wareneingang, Einlagerung, Kommissionierung und den Versand an Filialen oder Kunden.

  Das bringst du mit:

  Du kennst Warenannahme, Inventur, Warenwirtschaftssystem und das Verräumen aus dem Laden.

  So kommst du hin:

  Umschulung zur Fachlageristin oder zum Fachlageristen, meist rund 16 Monate, oder zur Fachkraft für Lagerlogistik, meist 2 Jahre, oft über Bildungsgutschein förderfähig. Große Handelsketten besetzen Stellen in ihren Zentrallagern auch intern mit Einarbeitung.*

  * Angaben ohne Gewähr.

  SchichtdienstKörperlich anstrengendWenig Kundenkontakt

  3.235 €brutto im MonatMittleres Gehalt

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• Ausbilder/in im Einzelhandel

  Auch: Ausbildungsleiter/in einer Handelskette

  Mit WeiterbildungAufstieg

  Als Ausbilder/in planst du die Ausbildung, begleitest Azubis durch die Abteilungen und bereitest sie auf die Prüfungen vor.

  Das bringst du mit:

  Du arbeitest Aushilfen und Azubis ein, erklärst Abläufe verständlich und weißt, worauf es im Verkaufsalltag ankommt.

  So kommst du hin:

  Als verantwortliche/r Ausbilder/in brauchst du nach § 30 BBiG in der Regel einen passenden Berufsabschluss, etwa im Einzelhandel, Berufspraxis und die Ausbildereignung; ohne Abschluss kann die zuständige Behörde die fachliche Eignung nur im Einzelfall zuerkennen. Die Ausbildereignung weist du mit einer Prüfung bei der IHK nach, Vorbereitungslehrgänge sind freiwillig; hauptberufliche Stellen in der Ausbildungsleitung gibt es vor allem bei großen Handelsketten.*Gesetzlich geregelt (Berufsbildungsgesetz (BBiG) § 30, Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO)).

  * Angaben ohne Gewähr.

  Wenig Kundenkontakt

  4.462 €brutto im MonatMittleres Gehalt

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Gehalt: Mitte aller Vollzeitbeschäftigten im jeweiligen Beruf, brutto im Monat ohne Sonderzahlungen, Stand April 2025. Die Hälfte verdient mehr, die Hälfte weniger. Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Tabelle 62361-0030, Lizenz dl-de/by-2-0. Zuordnung zu den Berufen: quereinsteiger.de. Angaben ohne Gewähr.