Berufswechsel als Zugbegleiter/in

Wechselwege

• Disponent/in im Eisenbahnverkehr

  Auch: Mitarbeiter/in in der Transportleitung

  Mit Einarbeitung

  In der Transportleitung oder Disposition eines Eisenbahnunternehmens planst du Personal und Fahrzeuge, organisierst bei Störungen Ersatz und informierst Zugpersonal und Fahrgastinformation.

  Das bringst du mit:

  Du weißt aus dem Zug, was Verspätungen, Zugausfälle und fehlendes Personal für Fahrgäste und Anschlüsse bedeuten.

  So kommst du hin:

  Interner Wechsel mit Einarbeitung von einigen Wochen bis Monaten, oft nach mehreren Jahren im Zugbegleitdienst; sicherer Umgang mit PC und Dispositionsprogrammen wird erwartet. Die Disposition arbeitet meist im Schichtdienst; für spätere Leitungsaufgaben hilft eine Fortbildung wie Geprüfte/r Fachwirt/in für Personenverkehr und Mobilität bei der IHK.*

  * Angaben ohne Gewähr.

  Oft am WochenendeSchichtdienstKörperlich leichtWenig KundenkontaktIm Büro

  3.929 €brutto im MonatMittleres Gehalt

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• Kundenberater/in im Reisezentrum

  Auch: Mitarbeiter/in im Kundencenter eines Verkehrsbetriebs

  Mit Einarbeitung

  Im Reisezentrum oder Kundencenter berätst du zu Verbindungen und Tickets, verkaufst Fahrkarten und Abos und bearbeitest Erstattungen.

  Das bringst du mit:

  Du kennst Tarife, Verbindungen, Fahrgastrechte und Buchungssysteme und erklärst sie auch gestressten Reisenden geduldig.

  So kommst du hin:

  Interner Wechsel oder Einstieg bei Verkehrsverbünden und Verkehrsbetrieben mit Einarbeitung von einigen Wochen. Du arbeitest an einem festen Ort, oft im Schichtdienst mit Wochenenden; Stellen gibt es auch in Kundencentern und im Telefonservice.*

  * Angaben ohne Gewähr.

  SchichtdienstKörperlich leichtViel mit MenschenIm Büro

  3.568 €brutto im MonatMittleres Gehalt

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• Mitarbeiter/in im kommunalen Ordnungsdienst

  Auch: Verkehrsüberwacher/in

  Mit Einarbeitung

  Im kommunalen Ordnungsdienst bist du im Auftrag der Stadt unterwegs, kontrollierst die Einhaltung von Satzungen und Verordnungen, sprichst Verwarnungen aus und arbeitest mit der Polizei zusammen.

  Das bringst du mit:

  Du kontrollierst Fahrkarten, setzt Regeln freundlich und bestimmt durch und bleibst auch bei Beschimpfungen sachlich.

  So kommst du hin:

  Städte und Gemeinden stellen auch Quereinsteiger mit Erfahrung im Umgang mit Publikum ein und schulen sie in Lehrgängen zu Rechtsgrundlagen, Eigensicherung und Kommunikation, je nach Land und Kommune einige Wochen bis Monate. Ein Führungszeugnis ohne Einträge und körperliche Eignung werden erwartet; Abend- und Wochenenddienste gehören dazu.*

  * Angaben ohne Gewähr.

  SchichtdienstViel mit MenschenViel draußen

  3.715 €brutto im MonatMittleres Gehalt

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• Triebfahrzeugführer/in

  Auch: Lokführer/in

  Mit Weiterbildung

  Als Lokführer/in fährst du Nah-, Fern- oder Güterzüge, prüfst dein Fahrzeug vor der Fahrt und reagierst bei Störungen nach festen Regeln.

  Das bringst du mit:

  Du kennst Strecken, Bahnhöfe, Fahrpläne und die Betriebsabläufe im Zugverkehr aus der täglichen Arbeit an Bord und bist Schichtdienst gewohnt.

  So kommst du hin:

  Qualifizierung zum Triebfahrzeugführer bei deinem Eisenbahnunternehmen oder einem Bildungsträger, meist rund ein Jahr; große Eisenbahnunternehmen qualifizieren dafür auch eigene Beschäftigte um. Gesetzlich nötig sind ein Abschluss der Sekundarstufe I, in der Regel ein Mindestalter von 20 Jahren sowie ärztliche und psychologische Tauglichkeit; eine Förderung über Bildungsgutschein ist möglich, wenn Agentur für Arbeit oder Jobcenter sie bewilligen.*Gesetzlich geregelt (Triebfahrzeugführerscheinverordnung (TfV) § 5).

  * Angaben ohne Gewähr.

  Oft am WochenendeSchichtdienstKörperlich leichtWenig Kundenkontakt

  4.322 €brutto im MonatMittleres Gehalt

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• Fahrdienstleiter/in

  Auch: Stellwerker/in

  Mit Ausbildung

  Im Stellwerk regelst du als Fahrdienstleiter/in den Zugverkehr auf deinem Abschnitt, stellst Fahrstraßen und Signale und entscheidest bei Störungen, wie es weitergeht.

  Das bringst du mit:

  Du kennst Betriebsabläufe, Fahrpläne und die Abstimmung zwischen Zug, Bahnhof und Leitstelle aus der Praxis.

  So kommst du hin:

  Qualifizierung beim Betreiber der Schieneninfrastruktur, meist mehrere Monate bis rund ein Jahr mit Prüfung, dazu eine ärztliche Tauglichkeitsuntersuchung und ein Eignungstest. Einen eigenen Abschluss bietet die Ausbildung zum Eisenbahner oder zur Eisenbahnerin im Betriebsdienst; Schicht-, Nacht- und Wochenenddienst sind die Regel.*Gesetzlich geregelt (Eisenbahn-Bau- und Betriebsordnung (EBO) §§ 47, 48).

  * Angaben ohne Gewähr.

  Oft am WochenendeSchichtdienstKörperlich leichtWenig Kundenkontakt

  3.929 €brutto im MonatMittleres Gehalt

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• Busfahrer/in im Linienverkehr

  Auch: Straßenbahnfahrer/in

  Mit Weiterbildung

  Als Bus- oder Straßenbahnfahrer/in fährst du im Linienverkehr nach Fahrplan, hilfst Fahrgästen und reagierst auf Störungen im Verkehr.

  Das bringst du mit:

  Du kennst Fahrgäste, Tarife und den Betrieb im Nahverkehr, bleibst auch bei Konflikten ruhig und bist Schichtdienst gewohnt.

  So kommst du hin:

  Für den Bus brauchst du den Führerschein Klasse D und die beschleunigte Grundqualifikation, zusammen meist einige Monate; manche Verkehrsbetriebe bilden Quereinsteiger einschließlich Führerschein selbst aus. Für die Straßenbahn schult dich der Verkehrsbetrieb intern und prüft deine Eignung, Voraussetzung sind ein Mindestalter von 21 Jahren und die ärztliche Tauglichkeit.*Gesetzlich geregelt (Fahrerlaubnis-Verordnung (FeV), Berufskraftfahrerqualifikationsgesetz (BKrFQG), Straßenbahn-Bau- und Betriebsordnung (BOStrab) §§ 11, 12).

  * Angaben ohne Gewähr.

  Oft am WochenendeSchichtdienstKörperlich leichtViel mit Menschen

  3.585 €brutto im MonatMittleres Gehalt

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• Trainer/in für Zugbegleiter

  Auch: Ausbilder/in für Kaufleute für Mobilität und Verkehrsservice

  Mit WeiterbildungAufstieg

  Als Trainer/in oder Ausbilder/in schulst du neue Zugbegleiterinnen und Zugbegleiter, betreust Auszubildende und bereitest sie auf Prüfungen vor.

  Das bringst du mit:

  Du kennst Tarife, Kundenkontakt, Sicherheitsaufgaben im Zug und schwierige Situationen mit Fahrgästen aus der Praxis.

  So kommst du hin:

  Für die Ausbildung von Azubis brauchst du einen passenden Berufsabschluss, etwa als Kaufmann oder Kauffrau für Mobilität und Verkehrsservice, Berufserfahrung und die Ausbildereignung, die du mit einer Prüfung bei der IHK nachweist; Vorbereitungslehrgänge sind freiwillig, ihre Dauer hängt vom Anbieter ab. Trainerstellen für die interne Qualifizierung von Zugbegleitern gibt es vor allem bei großen Eisenbahnunternehmen und ihren Bildungszentren.*Gesetzlich geregelt (Berufsbildungsgesetz (BBiG) § 30, Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO)).

  * Angaben ohne Gewähr.

  Körperlich leichtWenig Kundenkontakt

  5.075 €brutto im MonatMittleres Gehalt

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• Sicherheitsmitarbeiter/in im öffentlichen Personenverkehr

  Auch: Mitarbeiter/in im Sicherheitsdienst

  Mit Umschulung

  Im Sicherheitsdienst, etwa bei Bewachungsunternehmen im Auftrag von Verkehrsbetrieben, bestreifst du Bahnhöfe und Züge, setzt die Hausordnung durch und unterstützt Fahrgäste und Personal bei Vorfällen.

  Das bringst du mit:

  Du bist Konflikte mit Fahrgästen gewohnt, bleibst ruhig und bestimmt und kennst Bahnhöfe und Züge auch nachts und am Wochenende.

  So kommst du hin:

  Für Kontrollgänge in öffentlich zugänglichen Bereichen wie Bahnhöfen brauchst du die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO bei der IHK; Vorbereitungskurse dauern meist einige Wochen, dazu kommt eine Zuverlässigkeitsprüfung durch die Behörde. Später ist die Ausbildung oder Umschulung zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit möglich.*Gesetzlich geregelt (Gewerbeordnung (GewO) § 34a, Bewachungsverordnung (BewachV)).

  * Angaben ohne Gewähr.

  Oft am WochenendeSchichtdienstKörperlich anstrengendViel mit Menschen

  3.200 €brutto im MonatMittleres Gehalt

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Gehalt: Mitte aller Vollzeitbeschäftigten im jeweiligen Beruf, brutto im Monat ohne Sonderzahlungen, Stand April 2025. Die Hälfte verdient mehr, die Hälfte weniger. Quelle: Statistisches Bundesamt (Destatis), Tabelle 62361-0030, Lizenz dl-de/by-2-0. Zuordnung zu den Berufen: quereinsteiger.de. Angaben ohne Gewähr.